Términos y Condiciones de Reseñas y Contenido Generado por Usuarios – Food For Five
En Food For Five creemos que las reseñas y opiniones de nuestros clientes son esenciales para construir una comunidad gastronómica transparente, solidaria y confiable. Por ello, regulamos mediante este documento el uso, publicación y moderación de todo contenido generado por usuarios (CGU) en nuestra web y plataformas asociadas.
1. Objeto
Estos términos regulan la publicación de reseñas, valoraciones, comentarios, imágenes, testimonios o cualquier otro contenido generado por usuarios en relación con los menús solidarios, restaurantes colaboradores y experiencias gastronómicas gestionadas por Food For Five.
2. Veracidad y responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a que las reseñas y comentarios publicados sean honestos, veraces y basados en experiencias reales.
No está permitido publicar contenido falso, ofensivo, difamatorio, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
El usuario es el único responsable del contenido que publica. Food For Five no se hace responsable de opiniones personales ni de daños derivados de ellas.
3. Moderación de reseñas
Food For Five se reserva el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier contenido que incumpla estos términos o que:
Contenga lenguaje ofensivo, discriminatorio o inapropiado.
Promueva spam, publicidad no autorizada o enlaces externos ajenos.
Atente contra la reputación de terceros sin justificación.
No esté relacionado con la experiencia gastronómica o turística.
4. Derechos de uso sobre el contenido
Al publicar una reseña o contenido en Food For Five, el usuario concede a la plataforma una licencia gratuita, no exclusiva, transferible y mundial para reproducir, distribuir y comunicar dicho contenido en:
La web www.foodforfive.com
Redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.)
Campañas de marketing gastronómico y turístico
Materiales de comunicación e informes solidarios
El usuario mantiene la titularidad de sus derechos de autor, pero autoriza a Food For Five a dar visibilidad a su reseña con fines promocionales.
5. Incentivos y reseñas
Food For Five puede ofrecer beneficios promocionales (ejemplo: descuentos solidarios, menús a mitad de precio o participación en campañas sociales) a usuarios que publiquen reseñas en plataformas externas como Google, TripAdvisor, Yelp o Trustpilot.
Dichos incentivos no condicionan el contenido de la reseña, que debe ser siempre libre y veraz.
6. Responsabilidad de Food For Five
Aunque moderamos el contenido, no podemos garantizar la revisión inmediata de todas las reseñas.
No asumimos responsabilidad por opiniones vertidas por usuarios, salvo en los casos en que tengamos conocimiento efectivo de ilegalidad o falsedad, en cuyo caso procederemos a su eliminación.
7. Denuncia de contenido inapropiado
Si detectas una reseña que infringe estas condiciones, puedes comunicarlo a 📧 hola@foodforfive.com para su revisión.
8. Actualización de los términos
Estos términos pueden actualizarse para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de servicio.
Última actualización: 12 de septiembre de 2025
Términos y Condiciones de Reseñas y Contenido Generado por Usuarios – Food For Five
En Food For Five creemos que la confianza se construye con experiencias reales. Por eso, las reseñas y el contenido generado por usuarios son parte esencial de nuestro modelo. Estos Términos y Condiciones establecen cómo gestionar las valoraciones en plataformas externas y el uso del material que los clientes comparten al disfrutar de nuestras tapas o del Menú Solidario, siempre dentro de un marco transparente y solidario como el que explicamos en Cómo Funciona.
Los usuarios que reserven a través de Reserva tu Tapa aceptan aportar reseñas veraces, respetuosas y útiles para la comunidad. Dichos comentarios ayudan a mejorar restaurantes asociados como El Rellotge y a fortalecer nuestro Impacto Social. Además, el contenido multimedia compartido (fotos, textos u opiniones) puede ser utilizado en espacios como el blog o en la difusión de nuestras guías de museos, monumentos, playas y lugares destacados en Barcelona, también visibles en el mapa interactivo.
Al enviar contenido, confirmas que tienes los derechos para publicarlo y autorizas a Food For Five a utilizarlo de forma no exclusiva con fines de promoción y visibilidad, siempre en coherencia con nuestra Misión y Valores y con la Política de Responsabilidad Solidaria. No se permite contenido ofensivo, fraudulento o contrario a las leyes vigentes.
Para más detalles sobre la gestión de datos vinculados a las reseñas, puedes consultar nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si tienes dudas, te invitamos a leer nuestras FAQs o ponerte en Contacto.
Estos términos forman parte de nuestra transparencia legal, junto al Aviso Legal, la Política de Devoluciones y Cancelaciones, la Política de Seguridad y Métodos de Pago, las Condiciones Generales de Contratación y otros apartados clave como Sobre Nosotros o Nuestra Historia.
En definitiva, los Términos y Condiciones de Reseñas y Contenido Generado por Usuarios aseguran que cada opinión sume a la comunidad Food For Five, fortaleciendo la confianza y manteniendo vivo el espíritu solidario que nos define.